Pristatymas ir grąžinimas

PREKIŲ PRISTATYMAS

  • “Hop Cover” visada stengiasi per 1 darbo dieną nuo prekių apmokėjimo pirkėjo užsakytas prekes perduoti siuntų gabenimo tarnybai, tačiau retkarčiais tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau.
  • Siuntų gabenimo tarnyba įsigytas prekes pirkėjo nurodytu adresu dažniausiai pristato per 1-2 darbo dienas Lietuvoje, per 3-7 darbo dienas Europos Sąjungoje ir 7-12 darbo dienų į kitas šalis;
  • Prekių pristatymo paslaugas teikia bendrovės “Lietuvos paštas” bei “LP Express”.
  • Įteikus prekes siuntų prisatymo bendrovei iš karto pirkėjui atsiųsime siuntos sekimo numerį .
  • Visą informaciją apie bendroves bei atsekti siuntų buvimo vietą pirkėjas gali “Lietuvos paštas” ir “LP Express” tinklapiuose – https://post.lt/ ir https://www.lpexpress.lt/.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

  • “Hop Cover” visada stengiasi, kad klientas liktų patenkintas, todėl suteikia teisę pirkėjui pristatytas prekes grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos, tačiau tam tikrais atvejais (pvz. užsakant didelį kiekį prekių) bus vadovaujamasi Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB, 1997 m. gegužės 20 d., dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis, pirkėjas neturi teisės pasinaudoti galimybe atsisakyti sutarties, jeigu įgytos kokybiškos prekės buvo gaminamos pagal pirkėjo specialiuosius nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos tam tikram pirkėjui (vartotojui).
  • Pardavėjas supranta, kad gali būti, jog dėl įvairių kompiuterio ar monitoriaus charakteristikų ir (arba) nustatymų elektroninėje parduotuvėje demonstruojamo ir originalaus produkto išvaizda skirsis. Pardavėjas neatsako už jokius tokiu pagrindu pirkėjo priimtus sprendimus.
  • Pakeisti prekes kitomis arba jas grąžinti galima tik tais atvejais, jei prekės nebuvo naudotos, jei jos neišpurvintos ir jei nepažeistos nei pačios prekės, nei jų etiketės ir pakuotė.
  • Grąžinant prekes arba jas pakeičiant kitomis, reikia grąžinti ir bet kokį buvusį apsauginį apvalkalą, į kurį buvo įdėtos pristatytos prekės. Visais įmanomais atvejais būtina naudoti originalią pakuotę.
  • Pirkėjo prašymas grąžinti prekę arba pakeisti ją kita turi būti pateikiamas mūsų nurodytais kontaktais.
  • Pinigai už grąžintas prekes pirkėjui gali būti grąžinti per 5 dienas nuo prekių grąžinimo pardavėjui dienos ir pardavėjo patvirtinimo, kad prekes jis priėmė kaip grąžintas. Prekių pristatymo mokestis nėra grąžinamas.
  • Jei prekę pageidaujate grąžinti tam, kad pakeistumėte ją kita arba susigrąžintumėte sumokėtus pinigus, siūlome prekes grąžinti naudojantis saugių siuntų gabenimo bendrovių paslaugomis. Atsakomybės už negautas grąžinamas prekes mes neprisiimame. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
  • Paprastai prašymas leisti grąžinti prekę apdorojamas per 2 darbo dienas nuo jo gavimo, tačiau retkarčiais tai gali užtrukti ilgiau.